尊敬的用戶(hù)您好！

感謝您選擇購(gòu)買(mǎi)我們公司出產(chǎn)的機(jī)械造穴系列產(chǎn)品！為保證產(chǎn)品質(zhì)量，買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，特作出如下承諾：

第一條適用規(guī)劃

本細(xì)則適用于我公司出產(chǎn)出售的煤礦用履帶式全液壓坑道鉆機(jī)、煤礦用深孔鉆車(chē)（機(jī)械造穴鉆機(jī)）、機(jī)械式煤層造穴泄壓設(shè)備、芯桿頂進(jìn)式機(jī)械擴(kuò)孔器、芯桿頂進(jìn)式造穴鉆桿、液力推進(jìn)器等產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的運(yùn)用訓(xùn)練、技術(shù)教訓(xùn)、售后處理等事項(xiàng)。

第二條售后呼應(yīng)時(shí)效

2.1、國(guó)內(nèi)用戶(hù)在售后需求提交當(dāng)天回復(fù)售后處理方案，自供認(rèn)售后方案之日起24小時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

2.2、在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)，我公司24小時(shí)免費(fèi)供給技術(shù)在線教訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。質(zhì)保期屆滿供給有償修補(bǔ)服務(wù)。

2.3、國(guó)外客戶(hù)遵循合同約好，在約好的期限內(nèi)抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和售后教訓(xùn)。

第三條售后標(biāo)準(zhǔn)

3.1、煤礦用履帶式全液壓坑道鉆機(jī)、煤礦用深孔鉆車(chē)（機(jī)械造穴鉆機(jī)）、機(jī)械式煤層造穴泄壓設(shè)備系列產(chǎn)品質(zhì)保期為自設(shè)備出廠交給需方之日起一年（易損件在外），質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由我公司進(jìn)行免費(fèi)修補(bǔ)和配件替換，產(chǎn)生人為或意外損壞的供給有償修補(bǔ)服務(wù)。

3.2、煤礦用履帶式全液壓坑道鉆機(jī)、煤礦用深孔鉆車(chē)（機(jī)械造穴鉆機(jī)）、機(jī)械式煤層造穴泄壓設(shè)備系列產(chǎn)品，易損零件詳見(jiàn)隨機(jī)配備清單。供方以隨機(jī)配備清單為依據(jù)進(jìn)行主機(jī)質(zhì)保。

3.3、芯桿頂進(jìn)式機(jī)械擴(kuò)孔器、芯桿頂進(jìn)式造穴鉆桿、液力推進(jìn)器的有用質(zhì)保期為自出廠之日起三個(gè)月（易損件在外）。

3.4、芯桿頂進(jìn)式造穴鉆桿產(chǎn)品在磨損規(guī)劃直徑0.5mm以?xún)?nèi)，產(chǎn)生接頭與螺紋開(kāi)裂、鉆桿體開(kāi)裂的，以出產(chǎn)批號(hào)為依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)斷定供認(rèn)后，擔(dān)任無(wú)償替換。

3.5、機(jī)械擴(kuò)孔器刀體螺紋磨損、活塞推桿磨損、液力推進(jìn)器活塞損壞失效在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)返廠修補(bǔ)一次，其他易損件的替換供給技術(shù)教訓(xùn)。

3.6、機(jī)械擴(kuò)孔器刀翼在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生合金碎片、掉片焊接質(zhì)量問(wèn)題的，刀翼拓體磨損程度在0.5mm以?xún)?nèi)的擔(dān)任免費(fèi)返廠修補(bǔ)。

第四條重要提示

4.1、機(jī)械擴(kuò)孔器刀翼為易損件，出廠隨機(jī)配備刀翼1付，便利用戶(hù)自行替換；依據(jù)煤層硬度狀況進(jìn)行選型運(yùn)用。

4.2、擴(kuò)孔器刀翼類(lèi)型為一字合金刀翼、球齒合金刀翼、金剛石PDC刀翼。一字合金刀翼用于煤層硬度＜F1以?xún)?nèi)的擴(kuò)孔造穴施工；球齒合金刀翼用于煤層硬度＜F2以?xún)?nèi)的擴(kuò)孔造穴施工；金剛石PDC刀翼用于煤層硬度＜F4以?xún)?nèi)的擴(kuò)孔造穴施工。

4.3、技術(shù)人員依據(jù)客戶(hù)需求可進(jìn)行前期現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品運(yùn)用教訓(xùn)，客戶(hù)需供給必要的便利條件，在質(zhì)保期限內(nèi)技術(shù)人員無(wú)償合作客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，但須供給必要的食宿條件，超出質(zhì)保期限的客戶(hù)除供給必要的食宿外，需支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)500元/天/人。